Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja Kehittäjät
- Tarjoukset ja Toimenpiteet
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Pelitarjontamme ja Kehittäjät
StoneVegas tarjoaa käyttäjillemme yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Partnereinamme toimivat alan tunnustetuimmat valmistajat, mikä varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle. Valikoimamme kattaa hedelmäpelit, pöytäpelit, suoratoistopeli ja erikoispelit.
Meillä Stone Vegas saat kokea nousevista päävoitoista, joiden voitot kasvavat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Käytännöllinen Play edustavat vain muutamia tapauksia yhteistyökumppaneistamme. Uudenlaisia tuotteita julkaistaan viikoittain, siksi tarjontamme säilyy alati uutena ja houkuttelevana.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Punainen Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Reaaliaikapelaamine
Suoratoistokasinomme on käytössä ympäri 24h ammattitaitoisten jakajien vetämänä. Tarjolla ovat perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, pyörä, baccarat ja pokeri, vaikkakin lisäksi modernit pelishow’t tuovat vaihtelevuutta pelaamiseen. Koko suoratoistot välitetään korkealla laadulla oikeista pelisaleista.
Edut ja Toimenpiteet
StoneVegas palkitsee pelaajansa runsaskätisesti. Uusille tarjouksemme osoittautuu vahva, ja esitämme toistuvia promootioita uskollisille käyttäjillemme. Asiakasohjelma rakentuu monesta eri tasosta, joissa edut kasvavat pelaamisen perusteella.
- Uuden pelaajan bonus aloittaville käyttäjille ensimmäisistä siirroista
- Viikoittaiset lisäbonukset aktiivisille asiakkaille
- Rahanpalautukset tappioiden kompensoimiseksi
- VIP-ohjelma ainutlaatuisilla hyödyillä ja yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierroksia viikoittain valituissa kolikkopeleissä
- Turnajaiset valtavilla palkintopotteilla
Panostusvaatimukset
Palvelussamme kierrätysvaatimukset osoittautuvat avoimia ja oikeudenmukaisia. Tavallisten bonusten läpipeluuvaatimus on 35-kertaiseksi, joka jää kasinoteollisuuden keskiarvoa vähäisempi. Koko tarjousehdot löytyvät läpinäkyvästi esitettynä bonussivuiltamme, eikä kätkettyä määräyksiä löydy.
| Aloitustarjoukset | 35x | 30 päivää | 5€ |
| Reload-bonukset | 30x | 14 vuorokautta | 5€ |
| Ilmaispyöräytykset | 40x palautukset | 7 vuorokautta | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 vrk | Ei rajoitusta |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Esitämme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä hyödyttävät Suomen pelaajia. Siirrot tapahtuvat välittömiä jokaisella maksumenetelmällä, ja rahansiirrot hoidetaan nopeasti. Maltan sijaitseva kasinomme takaa kansainvälisen luotettavuuden transaktioissa.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Kreeditkortit ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Kotiutusnopeus
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika on noin keskimäärin 24 tuntia. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme kiirehdityn nostopalvelun, jossa varat saapuvat tilillä pelkästään parissa tunneissa. Vahvistettu käyttäjätili kiihdyttää nostoprosessia selvästi, täten suosittelemme vahvistamaan tilin pikaisesti rekisteröitymisen suorittamisen jälkeen.
Suojaus ja Lisensointi
StoneVegas operoi Malta Gaming Viranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, se on yksi tunnustetuimmista lisenssityypeistä Euroopassa. Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bittisesti SSL-salauksella, mikä yltää pankin tietoturvaa. Pelitoiminnan reiluus taataan riippumattomien auditointiyhtiöiden avulla.
Toteutamme tiukkoja vastuudullisen pelin periaatteita. Asiakkaat voivat asettaa itse talletusrajoja, häviörajoja ja kestomääriä. Itsekielto-optio on saatavilla käytössä, ja yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa auttaa ongelmallisten asiakkaiden auttamista.
Tuki ja Neuvonta
Tukipalvelumme pysyy saatavilla suomeksi kukin vrk klo 09:00-01:00. Live-chat on sujuvin kontaktimetodi, kuitenkin esitämme lisäksi sähköpostitukea. Usein tiedustellut kysymykset -osio alustamme tarjoaa ratkaisun tavallisimpiin asioihin välittömästi.
- Suorachat suomen kielellä klo 09:00-01:00
- Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika vähemmän kuin 2 tuntia)
- Kokonaisvaltainen kysymysosio
- Videopuhelupalvelu eliittiasiakkaille
Tukihenkilöstömme opastetaan yhtenään vastaamaan jokaiseen pelitoiminnan, tarjouksiin ja järjestelmällisiin tiedusteluihin vaikuttaviin asioihin ammattitaidolla. Tavoitteenamme pysyy hoitaa jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenotolla.
StoneVegas keskittyy yhä asiakaskokemuksen parantamiseen ja modernien toiminnallisuuksien kehittämiseen. Mobiilipelaamiseen optimoitu järjestelmämme toimii helposti kullakin laitteilla vailla erityistä ohjelmaa. Tule mukaan tiimiimme ja huomaa ero, joka laadukas peliympäristö ja asiakaslähtöinen palvelu tuottavat.